Одними из первых надвигающийся кризис почувствовали айтишники: веб-студии уже сообщают о дефиците небольших и средних заказов. Как пережить трудные времена, сохранить компанию и сотрудников — в колонке студии «Сибирикс».
[one_fourth last=”no”]Автор — финансовый директор студии «Сибирикс» Анна Кожевина[/one_fourth]
Судя по настроениям московских коллег на RIW (Russia Internet Week — Российская неделя интернета) — все ощущают очень серьезный спад и многие жутко нервничают, вспоминая 2008-й. Весной и летом многие из тех проектов, которые начинали «для будущего», как стартапы — клиенты просто заморозили. И есть подозрение, что спрос будет дохнуть. Как минимум до весны-лета. При плохом раскладе — до осени 2015.
Нас за последние 2-3 недели просто завалили просьбами отдавать на сторону заявки, за которые мы сами не возьмемся. Такого большого потока просьб отдать хоть какую-то работу не было вообще никогда.
Российские фондовые индексы показывают тренд на снижение. Падение возможно до показателей 2008 года
Хочу рассказать о своем опыте преодоления кризиса, который пришел в web-разработку чуть позже, чем в остальную экономику. В октябре 2008 года. Сейчас для нас эти методы уже не актуальны, но для небольших студий — вполне. Я горжусь тем, что с октября 2008 до конца 2009 года мы полностью сохранили штат и могли поднимать сотрудникам зарплаты. Будучи простой, региональной студией, без гонора, пафоса и барабана.
В кризис мы вошли после этапа бурного роста, когда за полгода у нас увеличился штат с 12 до 18 человек. Рост был крайне тяжелым, рентабельность в этот период оставила всего 7% (восстанавливались мы до нормальной рентабельности больше двух лет, 2009 закрыли с рентабельностью 12%).
Только-только мы все как-то стабилизировали, переехали в очередной новый офис, как обнаружили, что количество заявок начало резко падать. Для заказчиков основным критерием при выборе подрядчика стала цена. Конверсия заявок в проекты сократилась раза в два (а, да… мы уже тогда умели считать воронку). В ноябре жили за счет старых контрактов, по которым доделывались работы. А в декабре резко ушли в минус, и поняли, что вместо новогодних каникул мы будем заниматься разработкой антикризисной программы для одной компании.
Итак, что было сделано, и что в итоге помогло:
1. Решили, что раз другого спроса мало — будем таки работать с заказчиками, которым надо «подешевле» (тогда еще площадок типа WIX не было, конкурировать по цене с «почти бесплатно» сложно). Снижать цены не стали. Для таких проектов — сделали отдельный сайт (уже не жив, но открывается — easy-promo.ru; на скрине — первая версия), направили туда трафик из Яндекс.Директа, Адвордса, Бегуна). Для основного сайта студии оставили seo-продвижение (тогда ведь еще работали ссылки).
2. Реанимировали свой старый аккаунт на free-lance.ru. Довольно быстро прокачали его. Стали активно отвечать на проекты. На фоне фрилансеров мы явно выигрывали, так что и там сделали некоторое количество проектов. В лучшие дни мы входили в TOP-2 фрилансеров по web-разработке.
3. Активно начали продавать дополнительные услуги. Да, глобально — узкая специализация гораздо круче. Но когда продаж нет, потому что рынок при смерти — можно. Даже взяли в штат второго seoшника. В самые сложные месяцы оборот по seo и фирменным стилям с полиграфией у нас составлял больше половины. Позже мы от всего этого отказались, но оставили в рамках SPYK. Level up.
4. Работали с московскими, американскими, германскими агентствами по субподряду. Рейт (рублевый) не поднимали больше года, клиенты приходили по «сарафанному радио». Писем с «подайте заявочку» мы никогда не рассылали.
Да, дешевый рубль сразу делает вас привлекательнее для зарубежных заказчиков. Только не привязывайте свой рейт к доллару или евро.
5. Оптимизировали расходы. По-максимуму. Например, объединили проектных менеджеров и продажников. На небольших проектах это работает. А вообще — дошло о того, что купили в офис фильтр и сами наливали бутыли для кулера.
При этом затраты на рекламу — не резали. Но к чему вообще статья?
Есть знаменитая фраза Уорена Баффета: «Когда прилив сменяется отливом — сразу видно, кто купался голым».
Забавно, но кризисный период нам здорово помог разобраться в себе и сделать упор на качество и технологичные проекты.
[one_half last=”no”]
«Сибирикс» — студия интернет-решений, работает с 2003 года. Занимается разработкой сайтов, приложений, веб-сервисов. Участник объединённой компании SPYK.[/one_half]Менеджеры на стороне клиента начали активно кочевать с место на место и, естественно, для своих новых проектов выбирали нас, как ту студию, с которой уже сработались. Какая-то компания в кризис банкротилась, и вскоре у нас вместо одного клиента становилось пять.
Этого бы не происходило, если бы банально не росло качество разработки и клиентского сервиса. Так что основной совет региональной студии в кризис будет такой:
Непрерывно прокачивайте свой профессиональный уровень. Каждый ваш новый проект — это как тренировка, мышцы должны расти. Ешьте протеин (читайте книги, пишите статьи!). Пробуйте сделать лучше. Пробуйте делать быстрее и эффективней. Проявляйте нетерпимость к халатности во всех ее проявлениях.
Все будет хорошо, если ты (конкретно ты) будешь профи.
Материал также опубликован в блоге студии «Сибирикс»
В качестве заглавной фотографии использован фрагмент картины мастера поп-арта Энди Уорхола. Консервированный суп-концентрат, пожалуй, представляет из себя яркий образец еды, употребляемой в кризисные времена.
Материалы по теме:
