«Росводоканал Барнаул» внедрил новый сервис для абонентов – жителей частного сектора. Теперь о плановых и аварийных работах на сетях и объектах и связанных с ними отключениях холодного водоснабжения потребители могут узнать с помощью мессенджера WhatsApp.
В первую очередь данный сервис предназначен для жителей пригородных поселков. Специалисты водоканала ведет систематическую работу по улучшению водоснабжения в пригородной зоне: промывку сетей и башен артезианских водозаборов, замену оборудования, запорной арматуры, чистку колодцев и т.д. Часть этих работ требует временного ограничения подачи холодной воды.
«Для нас очень актуален вопрос своевременного оповещения абонентов о предстоящих работах с тем, чтобы они создали запас воды. Если в многоквартирных домах этот вопрос решается с помощью ТСЖ, то жителей частного сектора проинформировать гораздо сложнее. Информация о плановых отключениях доступна на сайте водоканала, но этого оказалось недостаточно, поэтому было принято решение об использовании мессенджеров», – пояснил коммерческий директор «Росводоканал Барнаул» Андрей Таскин.
Чтобы подключиться к группе барнаульского водоканала в WhatsApp, абонентам надо добавить в контакты номер 8-963-528-6833 и прислать запрос на добавление в группу «Росводоканал Барнаул» по оповещению жителей. Специалисты разбивают абонентов по мини-подгруппам в зависимости от места проживания. В дальнейшем при проведении плановых и аварийных работ и ограничении водоснабжения потребители будут получать сообщения с информацией о дате и сроках проведения работ.
Отметим, что данный вид связи с абонентами рассчитан только на оповещение о плановых и аварийных работах. Задать дополнительные вопросы, уточнить информацию абоненты могут по телефону 28-22-00.
Материалы по теме:
