Для получения сообщений нужно найти официальное сообщество учреждения в соцсети «ВКонтакте», отправить любое сообщение боту; а в ответ придёт предложение зарегистрироваться в системе.
Материалы по теме:
В барнаульской поликлинике №14 запустили чат-бот для оповещения пациентов о приёме у врача