В анонимном опросе у граждан и юрлиц спросят, на сколько они оценивают безопасность предоставляемых им банковских услуг.
Клиентам также предстоит ответить на вопросы о частоте сбоев сервисов, о том, насколько оперативно финансовые компании реагируют при совершении операций мошенниками.
Принять участие в опросе можно на сайте Банка России до 3 декабря.