В поликлинике Городской больницы №4 Бийска реализуют приоритетный проект «Создание новой модели медицинской организации, оказывающей первичную медико-санитарную помощь». Принцип «бережливого производства» ввели в работу регистратуры, лаборатории и участковых терапевтов, сообщается на сайте краевой администрации.
Модернизация началась с участия в проекте «Бережливая поликлиника» в 2017 году. В медучреждении провели ремонт в рамках проекта «Открытая регистратура»; организовали возможность предварительной записи через call-центр, интернет, мобильное приложение, запись в кабинете врача на повторные приемы, к узким специалистам и на диагностические исследования; расписание работы врачей ежедневно актуализируют, между регистраторами четко распределены обязанности. По данным краевого Минздрава, проведенные мероприятия позволили сократить время ожидания в очереди в регистратуру в 10 раз (с 40 минут до четырех).
Для оптимизации работы участковых терапевтов организован прием только по предварительной записи. Для приема по «нулевым» талонам выделен дежурный врач-терапевт. В поликлинике работает кабинет доврачебного приема, внедрена электронная амбулаторная карта, электронные больничные листы. Специалисты прошли обучение по работе в региональной медицинской информационной системе «АРМ Поликлиника», рабочие места организованы по принципу 5С «бережливого производства». В результате время ожидания в очереди на прием к терапевту сократилось более чем в три раза (с 50 до 15 минут).
Материалы по теме:
