«Ростелеком» за полгода зафиксировал на сетях 53 повреждения, вызванных действиями человека. Это на четверть меньше, чем за тот же период прошлого года. Тем не менее, ущерб и затраты на восстановление превысили полмиллиона рублей.
Как сообщили «Капиталисту» в Алтайском филиале «Ростелекома», большая часть инцидентов — около 70% — связана с хищениями кабеля и вандализмом. Особенно много краж происходит в Барнауле в таких районах, как Поток, ул. Островского, ВРЗ, а также в частном секторе. Традиционно «кабельные» воры — это неработающие граждане, освободившиеся из мест лишения свободы, бомжи и другие лица, которые числятся в органах внутренних дел. Они воруют крышки люков, снимают таксофоны, срезают провода, чтобы оплавить и сдать в пункты приема лома. Суммы от сдачи получаются небольшие — 2-3 тысячи рублей, но убытков провайдеру они приносят на десятки тысяч. В случае поимки преступникам грозят штрафы и реальные сроки — от 1 до 5 лет (в зависимости от тяжести).
Не останавливает похитителей и то, что сегодня медные кабели массово заменяются на оптические, которые никакой ценности для искателей цветмета не несут. По факту хищений кабеля только в Барнауле в 2014 году возбуждено 15 уголовных дел, осуждено 4 преступника.
Другой частой причиной остановки услуг связи, от которой страдают абоненты, являются несогласованные строительные или земляные работы. Согласно закону «О связи», сети и сооружения связи находятся под защитой государства. По правилам охраны линий и сооружений связи РФ, земляные работы на глубине более 30 см без согласования и присутствия представителя оператора связи запрещены. Соответственно, раскопки, проводимые в охранных зонах кабеля, должны выполняться ручным способом и в обязательном присутствии представителя «Ростелекома».
Лица, нарушающие работу линий, несут уголовную, административную и гражданско-правовую ответственность. Кроме того, они в полном объеме возмещают ущерб, который включает стоимость восстановительных работ, материалы, затраты от простоя оборудования, судебные издержки.
Так, в июле 2014 года по решению суда была восстановлена телефонная канализация, поврежденная при прокладке труб теплоснабжения компанией «Сибирьэнергоремонт» в Барнауле. Строители полностью возместили ущерб, а должностное лицо предприятия было привлечено к административной ответственности.
В первом полугодии 2014 года от действий воров и строителей пострадали около 7 тысяч абонентов компании. Это не только жители, но и корпоративные клиенты, ведь сегодня большинство бизнес-процессов «завязаны» на услугах связи и, в первую очередь, интернета.
— Повреждения сети и линий связи оказывают негативное воздействие не только на всю инфраструктуру нашего края, но и наносят значительный ущерб репутации компании, — отметил директор Алтайского филиала «Ростелекома» Сергей Лавренюк. — Понимая, что для клиентов важно качество услуг, а не причина сбоя телефонной связи или интернета, мы стараемся оперативно ликвидировать результаты подобных происшествий. Вместо того, чтобы работать над развитием услуг и строительством новой инфраструктуры, мы вынуждены перераспределять материальные и трудовые ресурсы на восстановление данных повреждений.
Сегодня в «Ростелекоме», чтобы усилить контроль за сохранностью оборудования, оптимизируют систему мониторинга, вводят электронные системы защиты, укрепляют дополнительными устройствами крышки колодцев, налаживают взаимодействие с правоохранительными органами по вопросам оперативного реагирования.
Также создаются многочисленные системы резервирования каналов связи, чтобы в случае повреждения оперативно перенаправить потоки без потери качества для абонентов.
Всю информацию по согласованию строительных работ можно узнать по телефону бесплатной горячей линии 8-800-350-00-22 (круглосуточно). Вызов специалиста и подготовка всех согласовательных документов — бесплатные. По этому же номеру можно сообщить о повреждениях, несанкционированных строительных работах, а также о готовящемся или совершенном преступлении, связанном с кражей кабеля (анонимность гарантируется).
Фото — пресс-служба «Ростелекома»
Материалы по теме:
